Análisis de las tecnologías de la información y la comunicación en función del marketing relacional para el sector hotelero de categoría 3, 4 y 5 de Bucaramanga

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dc.contributor.authorGarcía Prada, Mariana
dc.contributor.authorRey Esteban, Carolina
dc.contributor.authorBenjumea Flórez, Silvia Juliana
dc.contributor.authorAriza Zabala, Gerly Carolina
dc.contributor.cvlacAriza Zabala, Gerly Carolina [0000292583]spa
dc.contributor.googlescholarAriza Zabala, Gerly Carolina [XnHP114AAAAJ]spa
dc.contributor.linkedinAriza Zabala, Gerly Carolina [gerlycarolinaariza]
dc.contributor.orcidAriza Zabala, Gerly Carolina [0000-0002-0651-1325]spa
dc.contributor.researchgateAriza Zabala, Gerly Carolina [Gerly-Ariza]spa
dc.contributor.scopusAriza Zabala, Gerly Carolina [57215489478]spa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporal2014spa
dc.date.accessioned2022-04-27T20:35:26Z
dc.date.available2022-04-27T20:35:26Z
dc.date.issued2014-10
dc.description.abstractEl siguiente trabajo de investigación está relacionado con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) como el conjunto de recursos, procedimientos y técnicas usadas en el procesamiento, almacenamiento y transmisión de información, que sirven para mejorar diferentes procesos dentro de una organización. Esto con la finalidad de dar un enfoque hacia el marketing relacional, una oportunidad de la que dispone la industria hotelera en la actualidadspa
dc.description.abstractenglishThe following research work is related to Information and Communication Technologies (ICTs) as the set of resources, procedures and techniques used in the processing, storage and transmission of information, which serve to improve different processes within an organization. This in order to focus on relational marketing, an opportunity currently available to the hotel industryspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.issnISSN 2344-7079spa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/16288
dc.language.isospaspa
dc.publisher.deparmentSistema de Investigación SIUNABspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negocios
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Administración de Empresas
dc.relation.ispartofseriesGeneración Creativa : Encuentro de Semilleros de Investigación UNABspa
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dc.relation.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/14231
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourceGeneración Creativa. Generación Creativa : Encuentro de Semilleros de Investigación UNAB ; Volumen 03, Número 03 (Octubre 2014) ; páginas 237-246spa
dc.subject.keywordsInformation technologyspa
dc.subject.keywordsCommunicationspa
dc.subject.keywordsSector hotelierspa
dc.subject.keywordsMarketingspa
dc.subject.keywordsLoyaltyspa
dc.subject.keywordsManagementspa
dc.subject.keywordsResearch proposalspa
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dc.subject.keywordsUNABspa
dc.subject.keywordsEvent memoriesspa
dc.subject.lembAdministraciónspa
dc.subject.lembPropuesta de investigaciónspa
dc.subject.lembSemilleros de investigaciónspa
dc.subject.lembUNABspa
dc.subject.lembMemorias de eventospa
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dc.titleAnálisis de las tecnologías de la información y la comunicación en función del marketing relacional para el sector hotelero de categoría 3, 4 y 5 de Bucaramangaspa
dc.title.translatedAnalysis of information and communication technologies based on relational marketing for the category 3, 4 and 5 hotel sector in Bucaramangaspa
dc.typeConferenceeng
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