Desarrollo de una auditoria interna asociada al sistema de gestión integral basado en los lineamientos de las normas NTC ISO 9001-2008, ISO 14001-2004 y OHSAS 18001-2007 para la empresa J.A.C Ingeniería

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dc.contributor.advisorAriza, André Marcel
dc.contributor.advisorCastillo Calderón, Juan Manuel
dc.contributor.advisorPérez Pinzón, Luis Rubén
dc.contributor.authorLeón Hoyos, Juan Camilo
dc.contributor.cvlacPérez Pinzón, Luis Rubén [0001362033]spa
dc.contributor.cvlacCastillo Calderón, Juan Manuel [0001491320]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2022-06-08T16:33:46Z
dc.date.available2022-06-08T16:33:46Z
dc.date.issued2013
dc.degree.nameAdministrador de Empresasspa
dc.description.abstractEn los últimos años el sector energético ha presentado un crecimiento acelerado debido al aumento desmesurado del consumo y de las constantes innovaciones tecnológicas que demandan cada vez más y más combustibles para mover desde vehículos hasta mantener millones de personas alrededor del mundo. Este crecimiento exponencial por parte de la industria ha generado grandes impactos no solo al medio ambiente sino a los mismos trabajadores de las empresas, esto obligó a que las empresas buscaran formas de tecnificar sus procesos y de reducir el daño generado a la sociedad, por tal motivo las normas internacionales de estandarización de procesos, cuidado del medio ambiente y protección de los trabajadores se comenzaron a implementar en todos los sectores productivos. Hoy en día más que un plus de diferenciación, contar con Sistemas Integrados de Gestión es un requisito para que una empresa logre mantenerse competitiva en el mercado. El siguiente proyecto busca ser un insumo para la empresa JAC Ingeniería realizando el proceso de auditoria interna con el fin de identificar las no conformidades, oportunidades y fortalezas que permitan a la misma obtener la certificación en las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y la OHSAS 18001 con el fin de lograr un incremento en su competitividad en el sector y además lograr una mejora en sus procesos. Con el fin de realizar el proceso de auditoria fue necesaria la creación de nuevos formatos y listas de verificación para finalmente realizar el informe de auditoria que servirá para realizar el plan de acción correctivo para las no conformidades de la empresa.spa
dc.description.abstractenglishIn recent years, the energy sector has shown rapid growth due to the disproportionate increase in consumption and the constant technological innovations that demand more and more fuels to move from vehicles to maintain millions of people around the world. This exponential growth on the part of the industry has generated great impacts not only to the environment but to the workers of the companies themselves, this forced companies to seek ways to technify their processes and reduce the damage generated to society, for such For this reason, the international standards for standardization of processes, care for the environment and protection of workers began to be implemented in all productive sectors. Today, more than a plus for differentiation, having Integrated Management Systems is a requirement for a company to remain competitive in the market. The following project seeks to be an input for the JAC Engineering company, carrying out the internal audit process in order to identify non-conformities, opportunities and strengths that allow it to obtain certification in ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 standards. and OHSAS 18001 in order to achieve an increase in its competitiveness in the sector and also achieve an improvement in its processes. In order to carry out the audit process, it was necessary to create new formats and checklists to finally make the audit report that will serve to carry out the corrective action plan for the company's non-conformities.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontents1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 10 2. PLANEACIÓN DE LA AUDITORIA ..................................................................... 24 2.1. Designación del líder del equipo auditor ........................................................... 24 2.2. Definición de los objetivos, alcance y criterios de la auditoria ................... 24 2.3. Revisión de la documentación ............................................................................. 25 2.4. Preparación del plan de auditoria ....................................................................... 26 3. EJECUCIÓN DE LA AUDITORIA ........................................................................ 28 3.1. Reunión de apertura. ............................................................................................. 28 3.2. Recopilación y verificación de la información. ................................................ 29 3.3. Reunión de cierre. ................................................................................................... 30 4. INFORME DE AUDITORIA ................................................................................... 31 4.1. Informe de auditoria ................................................................................................ 31 4.2. Plan de acción de la auditoria .............................................................................. 34 4.3. Indicadores de gestión ........................................................................................... 35 5. CONCLUSIONES ..................................................................................................... 36 6. RECOMENDACIONES........................................................................................... 37 BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................. 38 A. Fuentes orales ....................................................................................................... 38 B. Fuentes documentales ....................................................................................... 38 C. Fuentes bibliográficas ......................................................................................... 38 D. Fuentes electrónicas ........................................................................................... 38 ANEXOS ............................................................................................................................. 40spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/16612
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Administración de Empresas DUALspa
dc.relation.referencesARIZA, André Marcel. Gerente General J.A.C. Ingeniería, Bucaramanga: (Entrevista), 5 de Octubre de 2012. 5pspa
dc.relation.referencesFUENTES, Gustavo. Consultor de G.F Consultoría, Bucaramanga: (Entrevista), 11 de Octubre de 2012.1pspa
dc.relation.referencesJ.A.C. INGENIERÍA. Información Organizacional. Área de Calidad: No.1/ Folder, 2012. 15pspa
dc.relation.referencesJ.A.C. INGENIERÍA. Procedimiento de auditoría interna P-HSEQ-06. Área de Calidad:No.2/ Folder,2012.22pspa
dc.relation.referencesJ.A.C. INGENIERÍA. Manual de Auditoría Interna. [Red del servidor]. Bucaramanga: Luisa María Morell González, 10 de Agosto de 2012. [Consultado 26 de Octubre de 2012].spa
dc.relation.referencesGUTIÉRREZ, Mario Alberto. Administrar para la calidad. 2 ed. México: Limusa S.A,1989.297 p. ISBN 9681832477spa
dc.relation.referencesBELLON, Luis Alberto. Calidad Total.1 ed. México: Panorama, 2001. 99 p. ISBN 9683809847spa
dc.relation.referencesISAGEN. Nuestra Empresa. [En línea]. Colombia: ISAGEN S.A. E.S.P. 2003. [Consultado 15 de Octubre de 2012]. Disponible en: http://www.isagen.com.co/nuestra-empresa/quienes-somos/certificacionescalificaciones-y-reconocimientos/spa
dc.relation.referencesECOPETROL. Reporte Integrado de Gestión Sostenible. [En línea].Colombia: Ecopetrol, 2011. [Consultado 22 de Octubre de 2012]. Disponible en: http://www.ecopetrol.com.co/especiales/ReporteGestion2012/gobierno_02.ht mlspa
dc.relation.referencesBICENTENARIO. Proyecto de Construcción. [En línea].Colombia: Oleoducto Bicentenario de Colombia S.A.S., 2011. [Consultado 24 de Octubre de 2012]. Disponible en: http://www.bicentenario.com.co/Paginas/proyectooleoducto-bicentenario-de-colombia.aspxspa
dc.relation.referencesESCUDERO, Debora Melissa. Plan para certificación de la calificación en el registro uniforme de evaluación del sistema de gestión en seguridad, salud laboral y ambiente – Ssla para contratistas - Ruc del consorcio OGS CA sucursal Colombia. [USB]. Bucaramanga: Debora Melissa Escudero, 2012. [Consultado 1 de Noviembre de 2012].spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsManagement enterprisesspa
dc.subject.keywordsSucess in businessspa
dc.subject.keywordsDecision makingspa
dc.subject.keywordsEnergy sectorspa
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dc.subject.keywordsCertificationspa
dc.subject.keywordsProcess improvementspa
dc.subject.keywordsQuality assurancespa
dc.subject.keywordsAuditspa
dc.subject.keywordsQuality control (Standards)spa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembÉxito en los negociosspa
dc.subject.lembToma de decisionesspa
dc.subject.lembAseguramiento de la calidadspa
dc.subject.lembAuditoríaspa
dc.subject.lembControl de calidad (Normas)spa
dc.subject.proposalSector energéticospa
dc.subject.proposalMedio ambientespa
dc.subject.proposalCertificaciónspa
dc.subject.proposalMejoramiento de procesosspa
dc.titleDesarrollo de una auditoria interna asociada al sistema de gestión integral basado en los lineamientos de las normas NTC ISO 9001-2008, ISO 14001-2004 y OHSAS 18001-2007 para la empresa J.A.C Ingenieríaspa
dc.title.translatedDevelopment of an internal audit associated with the comprehensive management system based on the guidelines of the NTC ISO 9001-2008, ISO 14001-2004 and OHSAS 18001-2007 standards for the company J.A.C Engineeringspa
dc.typeBachelor thesiseng
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dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa

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