Causales que influyen en la renuncia recurrente en una empresa dedicada al recaudo de cartera castigada en la ciudad de Bucaramanga

Abstract

En la actualidad, en toda organización, el talento humano es una de las herramientas más importantes que tienen las mismas y el mantener este personal es una tarea necesaria; pero cuando se empieza a presentar gran rotación en un lapso muy corto se convierte en un problema significativo que afecta a la organización. Por tal motivo, el presente proyecto de investigación surge con el fin de identificar qué están influyendo en la renuncia recurrente en una empresa de la ciudad de Bucaramanga, la cual presta el servicio de recuperación de cartera para una organización, que es dueña de los almacenes de vestuario muy importantes en la regio y algunas zonas del país. Por un lado, su objetivo principal es cobrar a los clientes que se encuentran en proceso jurídico debido al no pago de sus créditos en cada una de las tiendas; aún más se ha podido notar que dicha organización tiene mucha rotación en su personal, y que todos los días se evidencia la contratación y a su vez la desvinculación de estos, de tal manera que con la situación antes mencionada, este proyecto tiene como finalidad buscar detalladamente las causas que están influyendo para que el personal no quiera permanecer mucho tiempo en la compañía.