Modelo de eficiencia para la reducción de tiempos del conductor dentro de Terminal Primax Bucaramanga

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dc.contributor.advisorDurán Peña, Julián Andrés
dc.contributor.apolounabDuran Peña, Julián Andrés [julián-andrés-duran-peña]spa
dc.contributor.authorHuertas Zapata, Sandra Lorena
dc.contributor.cvlacDuran Peña, Julián Andrés [0000891428]spa
dc.contributor.linkedinDuran Peña, Julián Andrés [[julián-andrés-durán-peña-7141b225]spa
dc.contributor.orcidDuran Peña, Julián Andrés [0000-0003-3516-1595]spa
dc.contributor.researchgateDuran Peña, Julián Andrés [julian_Duran_Pena]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporal2021 - 2023spa
dc.date.accessioned2024-03-05T20:08:01Z
dc.date.available2024-03-05T20:08:01Z
dc.date.issued2024-02-28
dc.degree.nameMagíster en Administración y Dirección de Empresasspa
dc.description.abstractEl sector petrolero y gasífero de Colombia, crucial para su economía y empleabilidad, se divide en exploración, producción, transporte, almacenamiento, refinación y comercialización. Primax Colombia S.A., un importante distribuidor mayorista, enfrenta retos en su terminal de Chimitá, especialmente en el abastecimiento debido a demandas elevadas y limitaciones de almacenamiento y transporte. Este estudio propone analizar y solucionar las demoras en la carga de combustibles, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente al optimizar el almacenamiento y la logística. Palabras clave: eficiencia operativa, distribución de combustible, optimización logística.spa
dc.description.abstractenglishThe oil and gas sector in Colombia, crucial for its economy and employment, is divided into exploration, production, transportation, storage, refining, and marketing. Primax Colombia S.A., a major wholesale distributor, faces challenges at its Chimitá terminal, especially in supply due to high demands and storage and transportation limitations. This study aims to analyze and address delays in fuel loading, improving operational efficiency and customer satisfaction by optimizing storage and logistics. Keywords: operational efficiency, fuel distribution, logistics optimization.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Virtualspa
dc.description.sponsorshipPrimax Colombia S.A.spa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN 7 SUMMARY 9 INTRODUCCIÓN 16 1. CAPITULO I. PROBLEMA U OPORTUNIDAD 19 1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 19 1.2. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 20 1.3. OBJETIVOS 20 1.3.1. Objetivo general 20 1.3.2. Objetivos específicos 20 1.4. JUSTIFICACIÓN 21 2. CAPITULO II. MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE 29 2.1. MARCO TEÓRICO 29 2.1.1. Cadena de comercialización de combustibles 29 2.1.2. Regulaciones 32 2.1.3. Eficiencia operacional 34 2.1.4. Normas API 650 Y 653 37 2.1.5. Metodología scrum 38 2.1.6. Calidad de logística y satisfacción del cliente 38 2.2. ESTADO DEL ARTE 41 2.2.1. Primax S.A. y Terminal Chimitá 41 3. CAPITULO III. METODOLOGÍA 48 4. CAPITULO IV. RESULTADOS 52 4.1.1. Eficiencia operacional en reducción de tiempos de cargue en llenadero y de espera del conductor dentro de la terminal 52 4.1.2. Primera implementación de eficiencia operacional realizada en STMS (Simplified Terminal Management System) para Terminal Chimitá y Galapa. 54 4.1.3. Propuesta enturnamiento eficiencia operacional realizada en STMS (Simplified Terminal Management System) para Terminal Chimitá 59 4.1.4. Propuesta de mejora : construcción de tanque de almacenamiento de combustibles gasolina motor y diesel 60 5. CAPITULO V. CONCLUSIONES 67 BIBLIOGRAFÍA 70 ANEXOS 75spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/23763
dc.language.isospaspa
dc.publisher.deparmentCORE School of Managementeng
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programMaestría en Administración y Dirección de Empresas (MBA)spa
dc.publisher.programidMBA-1952
dc.relation.referencesACP. (2021). En su informe, analiza la evolución del mercado de combustibles líquidos en Colombia desde 2021 hasta 2030, destacando las perspectivas económicas y regulatorias del sector (ACP, 2021).• Araújo, M., & Sampaio, P. (2014). Investigan la excelencia organizacional en empresas portuguesas reconocidas por el modelo EFQM, explorando el camino hacia la excelencia operativa (Araújo & Sampaio, 2014).spa
dc.relation.references• Araújo, M., & Sampaio, P. (2014). Investigan la excelencia organizacional en empresas portuguesas reconocidas por el modelo EFQM, explorando el camino hacia la excelencia operativa (Araújo & Sampaio, 2014).spa
dc.relation.references• Bass, B. (2018). Define la organización logística y enfatiza la importancia de la mejora continua en logística para mantener la competitividad (Bass, 2018).spa
dc.relation.references• Cavazos, J., & Giuliani, A. (2017). Discuten el concepto de escalabilidad, sus características y retos desde perspectivas de emprendimiento comercial y social (Cavazos & Giuliani, 2017)spa
dc.relation.references• Deloitte. (2021). Presenta su folleto de oferta para la excelencia operativa en Oriente Medio, abordando estrategias para mejorar la eficiencia en operaciones (Deloitte, 2021).spa
dc.relation.references• Gaudenzi, B., Confente, I., & Russo, I. (2021). Estudian la calidad del servicio logístico y la satisfacción del cliente en relaciones B2B mediante un enfoque de análisis comparativo cualitativo (Gaudenzi, Confente, & Russo, 2021).spa
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dc.relation.referencesMitchell, J. (2015). Proporciona una exploración exhaustiva de la excelencia operacional, incluyendo estrategias para su implementación (Mitchell, 2015).spa
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dc.relation.uriapolohttps://apolo.unab.edu.co/en/persons/juli%C3%A1n-andr%C3%A9s-duran-pe%C3%B1aspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsOperational efficiencyspa
dc.subject.keywordsLogistics optimizationspa
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dc.subject.keywordsSuccess in businessspa
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dc.subject.keywordsProduction controlspa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembÉxito en los negociosspa
dc.subject.lembToma de decisionesspa
dc.subject.lembTécnicas administrativasspa
dc.subject.lembSatisfacción del consumidorspa
dc.subject.lembControl de la producciónspa
dc.subject.proposalEficiencia operacionalspa
dc.subject.proposalGestión de almacenamientospa
dc.subject.proposalOptimización logísticaspa
dc.titleModelo de eficiencia para la reducción de tiempos del conductor dentro de Terminal Primax Bucaramangaspa
dc.title.translatedEfficiency model for reducing driver times within Primax Bucaramanga Terminalspa
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