Beneficios obtenidos en el proceso de implementación de un sistema de administración ambiental ISO 14000 en el grupo piloto de la Fundación Mamonal

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dc.contributor.advisorOrtiz Sierra, Olga Luciaspa
dc.contributor.authorRamírez Gómez, Pedrospa
dc.coverageBucaramanga (Colombia)spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.date.accessioned2020-06-26T20:10:26Z
dc.date.available2020-06-26T20:10:26Z
dc.date.issued2001-03-27
dc.degree.nameMagíster en Administraciónspa
dc.description.abstractCon la apertura de la economía, Colombia entró en el proceso de globalización de los mercados; este hecho lanzó a las empresas de un día para otro, a una competencia internacional para la cual muy pocas estaban preparadas. A los problemas de obsolescencia de tecnología, altos costos de operación, deficiente capacitación del recurso humano y falta de experiencia para competir en los nuevos mercados se unió las exigencias de requisitos y certificaciones en los campos de la Calidad y el Medio Ambiente. Surgió entonces la necesidad inicial de implementar y certificar sistemas de aseguramiento de calidad ISO 9000, y mas recientemente los sistemas de administración ambiental ISO 14000, temas desconocidos hasta entonces para la gran mayoría de las empresas de Colombia. No obstante carecer del adecuado conocimiento en este campo y menos el recurso humano capacitado para acometer estas nuevas iniciativas por parte de las empresas, los empresarios han mostrado gran interés en la implementación del sistema y el gobierno por apoyar y facilitar el proceso.spa
dc.description.abstractenglishWith the opening of the economy, Colombia entered the process of globalization of markets; This fact launched companies from one day to the next, into an international competition for which very few were prepared. To the problems of obsolescence of technology, high operating costs, poor training of human resources and lack of experience to compete in new markets were added the demands of requirements and certifications in the fields of Quality and the Environment. Then the initial need arose to implement and certify ISO 9000 quality assurance systems, and more recently the ISO 14000 environmental management systems, topics unknown until then for the vast majority of companies in Colombia. Despite lacking adequate knowledge in this field and less trained human resources to undertake these new initiatives by companies, entrepreneurs have shown great interest in the implementation of the system and the government to support and facilitate the process.eng
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.sponsorshipCorporación Universitaria Tecnológica de Bolívar CUTBspa
dc.description.sponsorshipInstituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESMspa
dc.description.tableofcontents1. ANTECEDENTES 6 1.1 GENERALIDADES 6 1.2 LAS FASES DEL PROYECTO PILOTO 10 1.3 EL GRUPO PILOTO ISO 14000 DE LA FUNDACION MAMONAL 12 2. EL PROBLEMA 13 2.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 13 2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA 17 3. MARCO TEORICO 19 3.1 DELIMITACION 19 3.2 MARCO DE REFERENCIA 19 3.3 ¿QUÉ ES ISO? 28 3.4 ¿QUÉ ES ISO 14000? 28 3.5 ¿QUÉ ES LA CERTIFICACIÓN? 29 3.6 ¿QUIÉN OTORGA EL CERTIFICADO ISO 14001? 30 3.7 ¿CÓMO ES EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN? 30 3.8 HIPÓTESIS DE TRABAJO 31 3.9 VARIABLES 32 4. DESCIPCION DE LOS PROCESOS DE IMPLEMENTACION DEL SAA ISO 14001 EN LAS EMPRESAS DEL GRUPO PILOTO DE LA FUNDACIÓN MAMONAL. 33 4.1 CABOT COLOMBIANA S.A. 33 4.1.1 Estrategia y decisión de implementar el SAA. 33 4.1.2 Actividades previas 34 4.1.3 Diagnóstico. 35 4.1.4 Sensibilización 37 4.1.5 Capacitación 38 4.1.6 Emisión de la política 38 4.1.7 Aspectos ambientales 41 4.1.8 Requisitos legales y otros. 43 4.1.9 Objetivos y metas ambientales 45 4.1.10 Programa de administración ambiental 47 4.1.11 Estructura y responsabilidad 48 4.1.12 Capacitación y entrenamiento 49 4.1.13 Comunicaciones 51 4.1.14 Documentación del SSA. 52 4.1.15 Control de documentos 54 4.1.16 Control operacional 54 4.1.17 Preparación y respuesta ante emergencia 55 4.1.18 Monitoreo y medición 56 4.1.19 No conformidadad y acción correctiva 58 4.1.20 Registros 58 4.1.21 Auditoría interna 59 4.1.22 Revisión por la gerencia 60 4.1.23 Descripción de programas ambientales 61 4.2 PROPILCO S.A. 64 4.2.1 Estrategia y decisión de implementar el SAA. 64 4.2.2 Actividades previas 66 4.2.3 Diagnóstico 66 4.2.4 Sensibilización 67 4.2.5 Capacitación inicial 67 4.2.6 Emisión de la política 68 4.2.7 Aspectos ambientales 68 4.2.8 Requisitos legales y otros 70 4.2.9 Objetivos y metas ambientales 71 4.2.10 Programa de administración ambiental 72 4.2.11 Estructura y responsabilidad 73 4.2.12 Capacitación y entrenamiento 75 4.2.13 Comunicaciones 76 4.2.14 Documentación del SAA 78 4.2.15 Control de documentos 79 4.2.16 Control operacional 4.2.17 Preparación y respuesta ante emergencia 80 4.2.18 Monitoreo y medición 82 4.2.19 No conformidadad y acción correctiva 82 4.2.20 Registros 83 4.2.21 Auditoría interna 84 4.2.22 Revisión por la gerencia 85 4.2.23 Descripción de programas ambientales 87 4.3 PETCO S.A. 93 4.3.1 Estrategia y decisión de implementar el SAA. 93 4.3.2 Actividades previas 94 4.3.3 Diagnóstico 95 4.3.4 Sensibilización 95 4.3.5 Capacitación inicial 96 4.3.6 Emisión de la política 96 4.3.7 Aspectos ambientales 97 4.3.8 Requisitos legales y otros 98 4.3.9 Objetivos y metas ambientales 99 4.3.10 Programa de administración ambiental 100 4.3.11 Estructura y responsabilidad 101 4.3.12 Capacitación y entrenamiento 101 4.3.13 Comunicaciones 102 4.3.14 Documentación del SAA 103 4.3.15 Control de documentos 105 4.3.16 Control operacional 105 4.3.17 Preparación y respuesta ante emergencia 105 4.3.18 Monitoreo y medición 106 4.3.19 No conformidadad y acción correctiva 107 4.3.20 Registros 107 4.3.21 Auditoría ambiental 107 4.3.22 Revisión por la gerencia 108 4.3.23 Descripción de programas ambientales 108 4.4 RESPUESTA A PREGUNTAS FRECUENTES. 114 4.5 INDICADORES DE GESTION AMBIENTAL. 117 4.5.1 Indicadores concertados 117 4.5.2 Indicadores diseñados para medir beneficios 118 4.6 La opinión de los empleados 119 5. BENEFICIOS NO ECONOMICOS 125 5.1 CABOT COLOMBIANA S.A. 125 5.2 PROPILCO S.A. 127 5.3 PETCO S.A. 128 6. BENEFICIOS ECONOMICOS 130 6.1 CABOT COLOMBIANA S.A. 131 6.2 PROPILCO S.A. 134 6.3 PETCO S.A. 138 7. MODELO DE GESTION INTEGRAL 142 8. GUIA PRACTICA DE IMPLEMENTACION 151 9. CONCLUSIONES 201 10. RECOMENDACIONES 202 11. BIBLIOGRAFIA 208 12. ANEXOS Anexo 1. Descripción de las empresas del grupo piloto. Anexo 2. El interés del gobierno y los empresarios en la Certificación Ambiental. Anexo 3. Ejemplo de empresas extranjeras que han obtenido benefi- cios con SAA ISO 14001. Anexo 4. Ficha ambiental. Anexo 5. Encuesta para sondear la opinión de los empleados. Anexo 6. Definición de términos. Anexo 7. Lista de siglas.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/2004
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programMaestría en Administraciónspa
dc.relation.referencesRamírez Gómez, Pedro (2001). Beneficios obtenidos en el proceso de implementación de un sistema de administración ambiental ISO 14000 en el grupo piloto de la Fundación Mamonal. Bucaramanga (Santander, Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey ITESM, Corporación Universitaria Tecnológica de Bolívar CUTBspa
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dc.relation.referenceshttp//uninet.mty.itesm.mx/varios/iso14000/iso14000.htlmspa
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dc.relation.referenceshttp//www.icontec.org.cospa
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dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectFundación Mamonal. Grupo Piloto
dc.subject.keywordsEnvironmental policyeng
dc.subject.keywordsProtection of the environmenteng
dc.subject.keywordsBusiness administrationeng
dc.subject.keywordsEnvironmental aspectseng
dc.subject.keywordsInternational Standardseng
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dc.subject.keywordsConsumptioneng
dc.subject.keywordsManagement modeleng
dc.subject.keywordsWasteeng
dc.subject.lembPolítica ambientalspa
dc.subject.lembProtección del medio ambientespa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembAspectos ambientalesspa
dc.subject.lembNormas Internacionalesspa
dc.subject.lembInvestigacionesspa
dc.subject.lembAnálisisspa
dc.subject.proposalConsumospa
dc.subject.proposalModelo de gestiónspa
dc.subject.proposalResiduosspa
dc.titleBeneficios obtenidos en el proceso de implementación de un sistema de administración ambiental ISO 14000 en el grupo piloto de la Fundación Mamonalspa
dc.title.translatedBenefits obtained in the process of implementing an ISO 14000 environmental management system in the pilot group of the Mamonal Foundationeng
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