Posicionamiento de marca de Promotores del Oriente S.A en el Área Metropolitana de Bucaramanga para el año 2023

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dc.contributor.advisorLizcano Moreno, Oscar Mauricio
dc.contributor.apolounabLizcano Moreno, Oscar Mauricio [oscar-mauricio-lizcano-moreno]spa
dc.contributor.authorForero Marin, Fabian Andres
dc.contributor.cvlacLizcano Moreno, Oscar Mauricio [0000051216]spa
dc.contributor.googlescholarLizcano Moreno, Oscar Mauricio [es&oi=ao]spa
dc.contributor.orcidLizcano Moreno, Oscar Mauricio [0000-0001-8299-0674]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialGirón (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporalOctubre 2020 - Julio 2023spa
dc.date.accessioned2023-11-07T14:43:11Z
dc.date.available2023-11-07T14:43:11Z
dc.date.issued2023-07-23
dc.degree.nameMagíster en Gerencia Educativa Modalidad Dualspa
dc.description.abstractTodas las compañías anhelan ser la opción número 1 cuando se menciona algo relacionado con su actividad económica principal, un claro ejemplo es gaseosas y se asimila Coca Cola. No obstante, en la actualidad debido a la gran cantidad de compañías que emergen, el nivel de competitividad es extremadamente cambiante y fugaz. Por esto mismo es muy importante los factores de diferenciación para que el cliente prefiera una compañía a diferencia de tantas en el mercado. El posicionamiento de marca es una herramienta excelente para surgir en las primeras búsquedas de los buscadores y también a la mente de los consumidores, es un proceso muy minucioso que requiere de tiempo y dedicación a trabajar constantemente captar la atención de los leads o futuros clientes. Teniendo como base las investigaciones de mercado se obtiene como resultado la necesidad de fortalecer el posicionamiento de marca digital, en un sector como el automotriz, es necesario tener un fuerte vínculo de captación de atención para los clientes potenciales y tener muy presente el tema del seguimiento que se le hace al vehículo después de haber efectuado la compra de un vehículo, todos los servicios que incluye.spa
dc.description.abstractenglishEvery company wants to be the number 1 choice when it comes to mentions something related to your main economic activity, a clear example It is soft drinks and Coca Cola is assimilated. However, currently, due to the great number of companies that emerge, the level of competitiveness is extremely changing and fleeting. For this reason, differentiation factors are very important. so that the client prefers a company unlike so many on the market. Brand positioning is an excellent tool to emerge in the first searches of search engines and also to the minds of consumers, It is a very meticulous process that requires time and dedication to work. Constantly capture the attention of leads or future clients. Based on market research, the result is the need to strengthen digital brand positioning, in a sector like the automotive, it is necessary to have a strong attention-grabbing link for the potential clients and keep in mind the issue of monitoring that is done to the vehicle after having made the purchase of a vehicle, all services what includes.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.learningmodalityModalidad DUALspa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN...................................................................................................13 1. POSICIONAMIENTO DE MARCA DEL CONCESIONARIO PROMOTORES DEL ORIENTE S.A.S. EN EL ÁREA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA PARA EL AÑO 2023 ..............................................................................................................15 1.1 SITUACIÓN PROBLEMA.............................................................................15 1.1.1 Pregunta problema ................................................................................27 1.2 JUSTIFICACIÓN ..........................................................................................27 1.3 OBJETIVO GENERAL .................................................................................28 1.3.1 Objetivos específicos .............................................................................29 1.4 CONTEXTUALIZACIÓN...............................................................................29 2. MARCO TEÓRICO ............................................................................................32 2.1 REFERENTES INVESTIGATIVOS ..............................................................32 2.1.1 Referentes internacionales ....................................................................32 2.1.2 Referentes Nacionales...........................................................................34 2.1.3 Referentes Locales................................................................................36 2.2 MARCO DE REFERENCIA..........................................................................39 2.3 MARCO CONCEPTUAL...............................................................................40 2.3.1 Posicionamiento digital ..........................................................................40 2.3.2 Posicionamiento ....................................................................................42 2.3.3 Marca.....................................................................................................45 2.3.4 Segmentación........................................................................................47 8 3. DISEÑO METODOLÓGICO...............................................................................51 3.1 TIPO DE ESTUDIO, ENFOQUE Y DISEÑO ................................................51 3.1.1 HIPÓTESIS............................................................................................51 3.1.2 Universo, Población y Muestra ..............................................................52 3.1.3 Técnicas de recolección de información................................................52 3.1.4 Triangulación de la información .............................................................53 3.1.5 Código ético del investigador.................................................................54 3.2 Diseño del proyecto......................................................................................55 3.2.1 Cronograma...........................................................................................56 3.2.2 Presupuesto...........................................................................................57 4. RESULTADOS...................................................................................................58 4.1 INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS ..............................................58 4.2 MATRIZ FINAL DEL PROCESO INVESTIGATIVO......................................59 4.2.1 Calcular el posicionamiento de la marca Promotores del Oriente para el periodo 2023...................................................................................................60 4.2.2 Benchmarking en el cual se compararon los competidores directos del concesionario, junto con las estrategias empleadas para su posicionamiento digital. .............................................................................................................88 4.2.3 Parrilla de contenidos aplicada mediante el plan de acción de marketing ......................................................................................................................103 CONCLUSIONES ................................................................................................113 RECOMENDACIONES........................................................................................116 BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................118 ANEXOS..............................................................................................................124spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/22617
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programMaestría en Gerencia Educativa Modalidad Dualspa
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dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
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dc.titlePosicionamiento de marca de Promotores del Oriente S.A en el Área Metropolitana de Bucaramanga para el año 2023spa
dc.title.translatedBrand positioning of Promotores del Oriente S.A in the metropolitan area of ​​Bucaramanga for 2023spa
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