Calidad del servicio que presta ETB en larga distancia a sus grandes clientes
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Céspedes Gómez, Sergio Alberto
Montero Lizcano, Diego Alejandro
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Resumen
El negocio de las telecomunicaciones en Colombia se encuentra replanteando sus estrategias. Es así como los servicios tradicionales parecen estar dando paso a los de valor agregado, por lo que se perciben rápidos crecimientos de los servicios asociados a Internet y a comunicaciones móviles. Desde la óptica de los operadores, la oferta parece empezar a orientarse hacia servicios convergentes en tecnología.
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