Estrategias para optimizar los procesos que permitan ofrecer un mejor servicio al cliente en distribuidora Rayco S.A

Abstract

El presente proyecto tiene como finalidad proponer un plan estratégico de servicio al cliente, que permita que Distribuidora Rayco S.A. pueda optimizar sus procesos para ofrecer un mejor servicio al cliente basándose en las buenas prácticas actuales, desarrollando los aspectos más importantes relacionados con el servicio al cliente, sus elementos y la importancia que se le debe dar a este tema, como unidad de valor para el éxito empresarial: Tener buena relación con los clientes.