Modelo de evaluación al proceso formativo en la población de graduados del Programa Administración de Empresas Dual de la UNAB para el año 2025

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dc.contributor.advisorLizcano Moreno, Oscar Mauricio
dc.contributor.apolounabLizcano Moreno, Oscar Mauricio [oscar-mauricio-lizcano-moreno]spa
dc.contributor.authorGarcía Jaimes, Sandra Johanna
dc.contributor.cvlacLizcano Moreno, Oscar Mauricio [0000051216]spa
dc.contributor.googlescholarLizcano Moreno, Oscar Mauricio [es&oi=ao]spa
dc.contributor.orcidLizcano Moreno, Oscar Mauricio [0000-0001-8299-0674]spa
dc.contributor.researchgateLizcano Moreno, Oscar Mauricio [Oscar_Mauricio3]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporal2025spa
dc.date.accessioned2025-12-01T19:16:48Z
dc.date.available2025-12-01T19:16:48Z
dc.date.issued2025-11-28
dc.degree.nameMagíster en Administración de Empresasspa
dc.description.abstractLa presente investigación desarrolla un modelo de evaluación integral para el proceso formativo del programa Administración de Empresas Dual de la universidad Unab, con el objetivo de identificar la apropiación, desarrollo y alcance de las competencias adquiridas por los graduados, así como su impacto en el desempeño profesional. En el contexto global marcado por la transformación digital y la brecha de competencias (según el Foro Económico Mundial, 2023-2025), la evaluación en la educación superior emerge como un desafío clave para alinear la formación con las demandas empresariales, promoviendo la calidad y empleabilidad. En Colombia, bajo los lineamientos del Ministerio de Educación (MEN) y el Consejo Nacional de Acreditación (CNA), este estudio aborda la necesidad de un mecanismo estructurado para el programa de Administración de Empresas Dual de la Unab, con más de 20 años de trayectoria y 367 graduados hasta 2025. Adaptando un enfoque metodológico mixto – que incluye análisis documental, encuestas a 150 graduados, validación experta y triangulación de datos -, se caracterizó a la población objetivo, revelando una alta valoración de competencias genéricas y específicas, con énfasis en la inserción laboral temprana (75% empleados en sectores de servicios). Como resultado, se propone un modelo cíclico y longitudinal alineado con estándares internacionales como AACSB y Tuning, que integra evaluaciones formativas y sumativas, instrumentos validados (rúbricas, encuestas, entrevistas y grupos focales) y un sistema de control con KPIs para el seguimiento continuo. Este modelo, sustentado en las etapas definidas, la caracterización de graduados y la validación experta, fortalece la mejora continua del programa, genera evidencia robusta para procesos de acreditación y posiciona a la Universidad Unab como referente en formación Dual de excelencia en la región.spa
dc.description.abstractenglishThis research creates a comprehensive evaluation model for the training process in the Dual Business Administration program at Unab University. Its goal is to identify how well graduates have acquired, developed, and applied key skills, along with their real-world impact on job performance. In today’s fast-changing world—driven by digital shifts and growing skill gaps (as noted in the World Economic Forum reports from 2023–2025)—assessing higher education is a major challenge to better match training with business needs, while boosting quality and job readiness. In Colombia, under the guidelines of the Ministry of Education (MEN) and the National Accreditation Council (CNA), this study addresses the need for a structured mechanism for UNAB's Dual Business Administration program, which has been running for more than 20 years and will have 367 graduates by 2025. Adapting a mixed methodological approach—which includes documentary analysis, surveys of 150 graduates, expert validation, and data triangulation—the target population was characterized, revealing a high valuation of generic and specific competencies, with an emphasis on early job placement (75% employed in service sectors). As a result, a cyclical and longitudinal model is proposed, aligned with international standards such as AACSB and Tuning, which integrates formative and summative assessments, validated instruments (rubrics, surveys, interviews, and focus groups), and a control system with KPIs for continuous monitoring. This model, based on defined stages, graduate profiling, and expert validation, strengthens the continuous improvement of the program, generates robust evidence for accreditation processes, and positions UNAB University as a benchmark for Dual education excellence in the region.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN ................................................................................................................................................ 6 SUMMARY ............................................................................................................................................... 7 INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................... 13 1. CAPÍTULO I. ENTORNO ................................................................................................................. 16 1.1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA. ...................................................................................... 16 1.2. PREGUNTA DE ORIENTADORA. ........................................................................................... 20 1.3. OBJETIVOS. ............................................................................................................................... 20 1.3.1. Objetivo general. ................................................................................................................. 20 1.4. 1.3.2. Objetivos específicos. .......................................................................................................... 20 JUSTIFICACIÓN O USUARIO IMPACTADO. ........................................................................ 21 2. CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE ...................................................... 25 2.1. MARCO TEÓRICO ..................................................................................................................... 25 2.1.1. Definición de competencia. ................................................................................................. 25 2.1.2. Tipos de competencias. ....................................................................................................... 25 2.1.3. Competencias de salida o competencias de egreso (learning outcomes). ........................ 26 2.1.4. Sistemas de medición de competencias. ............................................................................ 27 2.1.5. Educación basada en competencias. .................................................................................. 28 2.1.6. Evaluación en sistemas educativos. .................................................................................... 28 2.1.7. Acreditaciones de un programa de pregrado. .................................................................... 29 2.1.8. Acreditación AACSB. ............................................................................................................ 30 2.2. ESTADO DEL ARTE ................................................................................................................... 31 3. CAPÍTULO III. METODOLOGÍA ................................................................................................. 36 3.1. ¿CÓMO SE DESARROLLAN LOS OBJETIVOS? ................................................................. 36 3.1.1. 3.2. 3.3. Matriz del proceso investigativo. ........................................................................................ 38 POBLACIÓN, PARTICIPANTES Y SELECCIÓN DE LA MUESTRA ................................... 39 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS .............................................................. 41 3.4. ANÁLISIS DE DATOS ................................................................................................................ 44 3.5. ASPECTOS ÉTICOS .................................................................................................................. 45 3.5.1. Principios éticos aplicables para la investigación ............................................................... 45 4. 5. CAPÍTULO IV. RESULTADOS .................................................................................................... 48 4.1. ESTRUCTURACIÓN DEL MODELO DE EVALUACIÓN DEL PROCESO FORMATIVO MEDIANTE LA DEFINICIÓN DE ETAPAS, CRITERIOS Y MECANISMOS. .................................... 48 4.1.1. Exploración y mapeo de modelos de evaluación ................................................................ 48 4.1.2. Análisis del plan de estudios y su conexión con las competencias .................................... 50 4.1.3. 4.2. Diseño de criterios y mecanismos de evaluación ............................................................... 55 CARACTERIZACIÓN DE LOS GRADUADOS E INCIDENCIA DEL PROCESO FORMATIVO EN EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS PROFESIONALES. ........................... 57 4.2.1. Diseño y aplicación de la encuesta a la población de graduados. ..................................... 58 4.2.2. Resultados de la encuesta. .................................................................................................. 61 4.2.2.1. Información sociodemográfica y laboral. ............................................................................ 61 4.2.2.2. Valoración de competencias específicas y genéricas. .................................................... 63 4.2.2.3. Percepción del modelo Dual y su impacto en el desempeño profesional. ................. 65 4.2.3. Análisis del perfil profesional y las competencias adquiridas durante el proceso formativo. 66 4.3. 4.2.4. Buyer persona. ..................................................................................................................... 69 DISEÑO DE UN MODELO DE EVALUACIÓN DEL PROCESO FORMATIVO ORIENTADO AL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS. ........................................................... 70 4.3.1. Presentación del modelo de evaluación y sus instrumentos. ............................................. 71 4.3.2. Opciones de evaluación formativa en Fase Aula. ............................................................... 73 4.3.2.1. Modelo de medición estandarizada (pragmático). ............................................................ 73 4.3.2.2. 4.3.2.3. Instrumento 1: Encuesta de percepción a graduados. .................................................... 75 Instrumento 2: Guion de entrevista semi-estructurada para empleadores. ............... 75 4.3.2.4. Instrumento 3: Rúbrica de evaluación para estudiantes en Fase Práctica. ............... 76 4.3.2.5. Instrumento 4: Guion de grupo focal con estudiantes. ................................................... 77 4.3.3. 4.4. Validación para la propuesta estratégica. ......................................................................... 78 CONTROL DE MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO AL MODELO DE EVALUACIÓN. ............... 81 4.4.1. Diseño del cuadro de control. ............................................................................................. 82 4.4.2. Formulación de indicadores clave de desempeño. ............................................................. 83 4.4.3. Propuesta conceptual de monitoreo. .................................................................................. 87 4.4.4. Instructivo de uso y recomendaciones ................................................................................ 89 4.4.4.1. Instructivo de uso. ..................................................................................................................... 89 4.4.4.2. Recomendaciones. .................................................................................................................... 90 CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................................... 93 5.2. CONCLUSIONES. ...................................................................................................................... 94 BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................................... 99spa
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dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
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dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/32354
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dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
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