Factores psicosociales asociados al estrés laboral en empleados de las IPSS Instituto del Sistema Nervioso del Oriente (ISNOR) y laboratorio Higuera Escalante de la ciudad de Bucaramanga

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dc.contributor.advisorOrtega Ortiz, Martha Eugenia
dc.contributor.authorSerrano Díaz, Claudia Milena
dc.contributor.cvlacOrtega Ortiz, Martha Eugenia [0000194905]spa
dc.contributor.orcidOrtega Ortiz, Martha Eugenia [0000-0002-2396-4449]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2022-02-08T16:34:46Z
dc.date.available2022-02-08T16:34:46Z
dc.date.issued2000
dc.degree.namePsicólogospa
dc.description.abstractSe presenta un estudio de tipo descriptivo, que busca identificar qué factores psicosociales perciben los trabajadores de las IPSS Instituto del Sistema Nervioso del Oriente (ISNOR) y el laboratorio Higuera Escalante de la ciudad de Bucaramanga como desencadenantes de estrés laboral. La población objeto de estudio fue el personal perteneciente a las áreas técnica y administrativa de las IPSS estudiadas (72 sujetos), a los cuales se les aplicó el Cuestionario de Estrés Organizacional de la OIT-OMS (CEOIT), este instrumento explora la percepción del estrés a través de siete factores o dimensiones: a)Clima Organizacional (CO), b) Estructura Organizacional (EO), c) Territorio Organizacional (TO, d) Tecnología (T), e) Influencia del líder (IL), f) Falta de cohesión (FC), g) Respaldo del grupo de trabajo (RG). Los resultados son mostrados mediante tablas, gráficos de tortas y barras sobre los factores psicosociales asociados al estrés lo cual facilitará su interpretación y análisis. Como resultado más relevante se encontró que los factores psicosociales asociados al estrés laboral en las IPSS estudiadas fueron, la Falta de Cohesión(FC), el Respaldo de Grupo(RG), la Estructura Organizacional(EO) y el Territorio Organizacional(TO) , generándose un nivel intermedio de estrés laboral en los trabajadores, sin embargo, se hace necesario implantar una serie de pautas de prevención ya que prevalece un alto riesgo de incremento en los niveles de estrés.spa
dc.description.abstractenglishA descriptive study is presented, which seeks identify which psychosocial factors are perceived by workers of the IPSS Institute of the Nervous System of the East (ISNOR) and the Higuera Escalante laboratory of the city ​​of Bucaramanga as stress triggers labor. The population under study was the staff belonging to the technical and administrative areas of the IPSS studied (72 subjects), to whom the ILO-WHO Organizational Stress Questionnaire (CEOIT), this instrument explores the perception of stress through seven factors or dimensions: a) Organizational Climate (CO), b) Organizational Structure (EO), c) Organizational Territory (TO, d) Technology (T), e) Leader Influence (IL), f) Lack of cohesion (FC), g) Backing of the working group (RG). The results are shown through tables, pie charts and bars on the psychosocial factors associated with stress, which will facilitate their interpretation and analysis. What most relevant result it was found that the factors Psychosocial factors associated with work stress in the IPSS studied were, the Lack of Cohesion (FC), the Support of Group(RG), Organizational Structure(EO) and Territory Organizational (TO), generating an intermediate level of job stress in workers, however, is done necessary to implement a series of prevention guidelines prevails a high risk of increased levels of stress.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsFACTORES PSICOSOCIALES ASOCIADOS AL ESTRÉS LABORAL EN EMPLEADOS DEL INSTITUTO DEL SISTEMA NERVIOSO DEL ORIENTE (ISNOR) Y EL LABORATORIO HIGUERA ESCALANTE DE LA CIUDAD DE BUCARAMANGA Resumen VIII Descripción de las Organizaciones 5 Instituto del Sistema Nervioso del Oriente 5 Laboratorio Higuera Escalante q Objetivos 7 Objetivo General 7 Objetivos Específicos 8 Antecedentes Investigativos 8 Marco Conceptual 12 Fisiología del Estrés 16 Las situaciones del estrés 22 Situaciones de estrés según la duración 24 Situación corta 24 Situación moderada 24 Situación alta o severa 24 El papel del medio ambiente 25 Personalidad y comportamiento 25 Estrategia de ajuste y control de la situación 27 Los comportamientos de riesgo y protectores 30 Los comportamientos de riesgo tipo A 30 Los comportamientos de riesgo tipo B 31 Sensibilización 32 Etapas del estrés 33 Reacción de alarma 33 Resistencia 33 Agotamiento 34 El estrés patológico agudo 34 Las reacciones agudas emocionales inmediatas 35 Las reacciones agudas emocionales diferidas 36 El estrés patológico duradero 36 El registro psíquico 37 El registro somático 38 El registro conductual 39 Estrés Laboral 40 Tipos de Estrés Laboral 41 Riesgos en el trabajo 46 Clasificación de los factores de riesgo psicosocial 48 Prevención laboral del estrés 50 Prevención personal del estrés 56 Manejo del estrés 59 Definición de Variables 63 Método 65 Sujeto 65 Instrumento 66 Procedimiento 71 Resultados 73 Instituto del Sistema Nervioso del Oriente 74 Laboratorio Higuera Escalante 85 Resultados Generales de las dos Instituciones 96 Discusión 112 Instituto del Sistema Nervioso del Oriente 112 Laboratorio Higuera Escalante 116 Sugerencias 121 Instituto del Sistema Nervioso del Oriente 122 Laboratorio Higuera Escalante 128 Referencias 135 Lista de pie de página 139 Lista de tablas IV Lista de Figuras Vspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/15476
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Psicologíaspa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsPsychologyspa
dc.subject.keywordsPsychosocial factorsspa
dc.subject.keywordsWork stressspa
dc.subject.keywordsOrganizational structurespa
dc.subject.keywordsNervous systemspa
dc.subject.keywordsPathological stressspa
dc.subject.keywordsOrganizational conflictsspa
dc.subject.keywordsHuman interactionspa
dc.subject.keywordsPersonality (Psychology)spa
dc.subject.keywordsGroup integrationspa
dc.subject.lembPsicologíaspa
dc.subject.lembSistema nerviosospa
dc.subject.lembEstrés patológicospa
dc.subject.lembConflictos organizacionalesspa
dc.subject.lembInteracción humanaspa
dc.subject.lembPersonalidad (Psicología)spa
dc.subject.proposalFactores psicosocialesspa
dc.subject.proposalEstrés laboralspa
dc.subject.proposalEstructura organizacionalspa
dc.subject.proposalIntegración de grupospa
dc.titleFactores psicosociales asociados al estrés laboral en empleados de las IPSS Instituto del Sistema Nervioso del Oriente (ISNOR) y laboratorio Higuera Escalante de la ciudad de Bucaramangaspa
dc.title.translatedPsychosocial factors associated with work stress in employees of the IPSS Institute of the Nervous System of the East (ISNOR) and Higuera Escalante laboratory in the city of Bucaramangaspa
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