Elaboración del manual de funciones y procedimientos de control interno al área de cartera y auditoría a las cuentas por cobrar de los (clientes) hospitales del municipio de Santander de la Empresa Servicios y Negocios el Portal

Abstract

El siguiente trabajo se realizó con la intención de evaluar la situación actual de SERVICIOS Y NEGOCIOS EL PORTAL por medio de la aplicación de las Normas Auditoría Generalmente Aceptadas y diseño de manual de procesos y procedimientos para el área administrativa y financiera. Esta revisión logrará, mediante el diseño del manual de procedimientos para dicha área y la aplicación de los procedimientos de auditoría, así como del cálculo de los indicadores de gestión, determinar los niveles de eficiencia, eficacia y economía, con los cuales están realizando los procesos que componen el departamento de administrativo y financiero de la empresa, a fin de emitir las recomendaciones respectivas, las cuales permitan el mejoramiento de los procesos examinados y de esta manera colaborar con el logro de los objetivos planteados para la empresa en general. El motivo principal para realizar este trabajo, es expresar los conocimientos adquiridos en los años de estudio universitarios, reflejándolos en un examen de auditoría aplicado a una empresa distribuidora de medicamentos, con la finalidad de generar un direccionamiento para los trabajadores del área administrativa y financiera.