Diseño de un modelo de gestión por competencias para el recurso humano de la secretaria general a través del BSC: Caso gobernación de Caldas

Abstract

Todas las organizaciones sin fines de lucro (OSFL) están gobernadas por un grupo de individuos responsables de asegurar que la organización permanezca fiel a su misión, resguarde sus recursos y actúe en favor del interés público. En ese sentido, es preciso que las directivas sirvan como modelo del comportamiento que ellas buscan en otros sectores de sus organizaciones. Si los ejecutivos demuestran la capacidad de descartar consignas, desmantelar viejas estructuras y dejar de lado modos de operación profundamente arraigados, el personal y los usuarios de la entidad podrán seguir su ejemplo. Si la dirección no realiza una auto evaluación para el cambio, la hipocresía de los miembros será evidente, y el valor agregado do la dirección será muy magro para inspirar reformas organizacionales.