Propuesta de modelo de negocio digital para tiendas de barrio en Floridablanca

dc.contributor.advisorPrada Rojas, Carlos Hernán
dc.contributor.authorGalván Canchila, Ricardo Alonso
dc.contributor.cvlacGalván Canchila, Ricardo Alonso [0001555050]spa
dc.contributor.cvlacPrada Rojas, Carlos Hernán [0001550663]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialFloridablanca (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2024-11-15T14:54:35Z
dc.date.available2024-11-15T14:54:35Z
dc.date.issued2024-07-07
dc.degree.nameMagíster en Negocios Digitalesspa
dc.description.abstractLas tiendas de barrio especializadas en la comercialización de bienes de consumo básicos en el municipio de Floridablanca enfrentan múltiples desafíos en el entorno digital. A pesar del crecimiento del comercio electrónico en el país y la creciente adopción de tecnologías digitales en el sector empresarial, muchas de estas tiendas de barrio aún no han aprovechado completamente todas las oportunidades que ofrece el entorno digital para impulsar sus operaciones y expandir su alcance en el mercado. Uno de los principales desafíos que enfrentan estas tiendas de barrio es la falta de un modelo de negocio digital adecuado que les permita adaptarse eficientemente a la dinámica del comercio electrónico y maximizar su competitividad en línea. Muchas de ellas carecen de una estrategia digital clara y estructurada, lo que limita su capacidad para establecer una presencia en línea efectiva, atraer nuevos clientes y generar ventas en el entorno digital. Además, muchas tiendas de barrio continúan empleando métodos convencionales para comercializar sus productos, sin aventurarse en la digitalización o simplificación de sus procesos de ventas. Esta falta de adaptación podría restringir su capacidad para abordar rápidamente las demandas cambiantes del mercado y de sus clientes. La ausencia de recursos y herramientas digitales representa un desafío adicional en la implementación de estrategias efectivas en el entorno digital y en aprovechar las oportunidades que ofrece. El enunciado del problema de este proyecto de maestría se centra en la necesidad de diseñar un modelo de negocio digital adaptado para las tiendas de barrio especializadas en la comercialización de bienes de consumo básicos en el municipio de Floridablanca. Este modelo de negocio digital debe abordar los desafíos, permitiendo a estas tiendas establecer una presencia en línea efectiva, maximizar su competitividad en el mercado digital y responder a los cambios en el panorama digital.spa
dc.description.abstractenglishNeighborhood stores specializing in the marketing of basic consumer goods in the municipality of Floridablanca face multiple challenges in the digital environment. Despite the growth of e-commerce in the country and the increasing adoption of digital technologies in the business sector, many of these neighborhood stores have yet to fully capitalize on all the opportunities offered by the digital environment to boost their operations and expand their market reach. One of the major challenges facing these neighborhood stores is the lack of a suitable digital business model that allows them to adapt efficiently to the dynamics of e-commerce and maximize their online competitiveness. Many of them lack a clear and structured digital strategy, which limits their ability to establish an effective online presence, attract new customers, and generate sales in the digital environment. Moreover, many neighborhood stores continue to employ conventional methods for marketing their products, without venturing into digitalization or streamlining their sales processes. This lack of adaptation could restrict their ability to quickly address the changing demands of the market and their customers. The absence of digital resources and tools represents an additional challenge in implementing effective strategies in the digital environment and seizing the opportunities it offers. The problem statement of this master's project focuses on the need to design a tailored digital business model for neighborhood stores specializing in the marketing of basic consumer goods in the municipality of Floridablanca. This digital business model should address the challenges, allowing these stores to establish an effective online presence, maximize their competitiveness in the digital market, and respond to changes in the digital landscape.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN................................................................................................................................ 6 SUMMARY............................................................................................................................. 8 INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................15 1. CAPITULO I. ENTORNO............................................................................................. 19 1.1. LOS ANTECEDENTES .......................................................................................................19 2. CAPITULO II. REFERENTES ...............................................................................................28 3. CAPITULO III. PLANEACIÓN DEL TRABAJO.................................................................... 35 4. CAPITULO IV. EJECUCIÓN DE OBJETIVOS........................................................................ 43 5. CAPITULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................99 6. BIBLIOGRAFÍA ..............................................................................................................102spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/27386
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programMaestría en Negocios Digitalesspa
dc.publisher.programidMND-1724
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
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dc.titlePropuesta de modelo de negocio digital para tiendas de barrio en Floridablancaspa
dc.title.translatedProposal for a Digital Business Model for Neighborhood Stores in Floridablancaspa
dc.typeTesisspa
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