Manual para la implementación de la ISO 9001 en empresas fabricantes de transformadores eléctricos

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dc.contributor.advisorSarmiento, Lucas
dc.contributor.authorSilva Perez, Jaime Alirio
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2026-02-24T13:56:14Z
dc.date.available2026-02-24T13:56:14Z
dc.date.issued1998-08
dc.degree.nameAdministrador de Empresasspa
dc.description.abstractLas exigencias del mercado son cada día más elevadas, los consumidores de bienes y de servicios devengan productos que garanticen calidad. La organización internacional para la estandarización ISO, se creó con el fin de diseñar y establecer pautas para asegurar la calidad de los bienes y/o servicios que prestan las empresas a nivel mundial; la certificación otorgada en la norma correspondiente le brinda a la empresa certificada exigencias a sus proveedores de estar igualmente calificados como naturaleza de la misma norma; esto hace que la norma ISO serie 9001, 9002 y 9003 esté dirigida a condiciones contractuales. La empresa que se presenta como objeto de estudio del presente trabajo está condicionada al cumplimiento de la norma ISO 9001, dadas sus características actuales y expectativas, por parte de sus clientes los cuales también cumplen con las normas ISO a diferente nivel.spa
dc.description.abstractenglishMarket demands are increasingly stringent, with consumers of goods and services demanding products that guarantee quality. The International Organization for Standardization (ISO) was created to design and establish guidelines to ensure the quality of goods and/or services provided by companies worldwide. Certification under the corresponding standard requires the certified company to impose similar requirements on its suppliers, as inherent to the standard itself. This means that the ISO 9001, 9002, and 9003 series standards are geared toward contractual conditions. The company presented as the subject of this study is bound to comply with the ISO 9001 standard, given its current characteristics and the expectations of its clients, who also adhere to ISO standards at various levels.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsIntroducción 1. Producto 2. Proceso de fabricación 3. Mercado 4. Selección de la norma 5. Ampliación de la norma ISO 9001 requisitos del sistema de calidad 6. Conclusiones y recomendaciones 7. Bibliografíaspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/33108
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Administración de Empresasspa
dc.publisher.programidADM-1766
dc.relation.referencesBERRY, Thomas H. Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total. Editorial McGraw-Hill. Bogotá, 1992.spa
dc.relation.referencesCEPROZUL. Centro de Productividad del Estado Zulia. Guía de gestión de calidad. Ediciones Ceprozual. Maracaibo, 1995.spa
dc.relation.referencesCOVENIN. Comisión Venezolana de Normas Industriales. Modelo para el aseguramiento de la calidad. Convenin ISO, publicaciones Fondonomarca. Caracas, 1995.spa
dc.relation.referencesDAVID, Fred R. Gerencia estratégica. Ediciones Balmonte. Bogotá, 1994.spa
dc.relation.referencesGITLOW, Howards y GITLOW, Shelly. Cómo mejorar la calidad y la productividad en el método Deming. Editorial Norma S.A. Bogotá, 1989.spa
dc.relation.referencesICONTEC. Instituto Colombiano de Normas Técnicas. Aseguramiento de la calidad serie 9000. Icontec división publicaciones. Bogotá, 1995spa
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dc.relation.referencesSCHONBERGER, Richard J. Cómo crear la cadena Cliente–Proveedor. Editorial Norma S.A. Bogotá, 1993.spa
dc.relation.referencesTECNOLOGÍA 2010 C.A. Consultores Asociados. Taller de normalización en la empresa. Publicaciones 2010 C.A. Valencia, 1996spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsManagement enterprisesspa
dc.subject.keywordsSucess in businessspa
dc.subject.keywordsDecision makingspa
dc.subject.keywordsQuality controlspa
dc.subject.keywordsQuality systemspa
dc.subject.keywordsElectrical transformersspa
dc.subject.keywordsStandards managementspa
dc.subject.keywordsIndustrial process controlspa
dc.subject.keywordsQuality guaranteespa
dc.subject.keywordsProcess managementspa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembÉxito en los negociosspa
dc.subject.lembToma de decisionesspa
dc.subject.lembControl de procesos industrialesspa
dc.subject.lembGarantía de calidadspa
dc.subject.lembGestión de procesosspa
dc.subject.proposalControl de calidadspa
dc.subject.proposalSistema de calidadspa
dc.subject.proposalTransformadores eléctricosspa
dc.subject.proposalManejo de normasspa
dc.titleManual para la implementación de la ISO 9001 en empresas fabricantes de transformadores eléctricosspa
dc.title.translatedManual for the implementation of ISO 9001 in companies that manufacture electrical transformersspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
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dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP

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