Síndrome de burnout en enfermedades de la Clínica San José de la ciudad de Cúcuta

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo describir los factores de riesgo de Burnout en el personal de enfermería de la Clínica San José de Cúcuta (Norte de Santander). Se aplicó el instrumento denominado Cuestionario de Desgaste Profesional en Enfermeras (Moreno y cois., 2000) a un grupo de 24 jefes de enfermería y 38 enfermeras profesionales auxiliares, con edades entre los 25 y los 45 años. A nivel de validez estadística de los datos recopilados se pudo calcular un coeficiente Alfa de Cronbach de 0,9501, superior al obtenido en la estandarización de la prueba original. Los resultados permitieron determinar que el nivel de riesgo general de Burnout es muy bajo, aunque existen áreas como el control externo y el manejo de situaciones estresantes, en las cuales valdría la pena intervenir de manera preventiva. Adicionalmente, el cálculo de las correlaciones entre los componentes del Burnout (agotamiento emocional, espersonalización y falta de realización personal) y los factores propios de la labor de enfermería, permitieron identificar áreas que requieren atención por parte de la institución para evitar la aparición del síndrome de Burnout, como son la sobrecarga laboral, las consecuencias psicológicas, organizacionales y sociofamiliares del ejercicio de la enfermería, la falta de cohesión y la interacción conflictiva con el resto del personal, y los esquemas de supervisión establecidos por la organización.