Creación del Departamento de Mercadeo y Formulación de Plan Estratégico de Marketing (2014) para la empresa Autopartes CASTELMOTORS SAS
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Castillo Téllez, Johan Sebastián
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Resumen
El presente trabajo nace de la preocupación de la empresa AUTOPARTES CASTELMOTORS por la reducción significativa del 9.2% en las ventas que enfrento la compañía durante el año 2012, que ha empezado a superar lentamente durante lo corrido del año 2013. A lo largo del documento se analizan variables internas y externas que pudieron generar los efectos negativos anteriormente mencionados, además, se evalúa la percepción de los clientes frente a los servicios y productos que ofrece la compañía.
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