Costumer service and satisfaction

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dc.contributor.authorJordan, Tiffany
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2021-12-01T12:36:12Z
dc.date.available2021-12-01T12:36:12Z
dc.date.issued2002
dc.description.abstractEl buen servicio al cliente no siempre se nota, pero el mal servicio invariablemente sí. El autor le explica cómo el servicio al cliente afecta el éxito a corto y largo plazo de una empresa.spa
dc.description.abstractenglishGood customer service isn´t always noticed, but bad service invariably is. The author brings to your attecntion how customer service impacts the short and long-term success of a business.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/15084
dc.language.isospaspa
dc.publisher.deparmentEditorial UNABspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.relation.ispartofseriesColección Hexdocspa
dc.relation.ispartofseriesHexdocspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourceCuadernos de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables ; Número 02 (2002); páginas 21-36spa
dc.subject.keywordsCustomer servicespa
dc.subject.keywordsCustomer satisfactionspa
dc.subject.keywordsBenchmarkingspa
dc.subject.keywordsWork environmentspa
dc.subject.keywordsSatisfactionspa
dc.subject.lembServicio al clientespa
dc.subject.lembSatisfacciónspa
dc.subject.proposalSatisfacción del clientespa
dc.subject.proposalAmbiente de trabajospa
dc.titleCostumer service and satisfactionspa
dc.title.translatedAtención y satisfacción al clientespa
dc.typeArticleeng
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/articlespa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localArtículospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTDIV

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