Diseño de estrategia de mejoramiento de recursos para las áreas de mantenimiento y abastecimiento que permita obtener mejores márgenes de rentabilidad de la Empresa Diago Well Services S.A.S

Abstract

La tesis titulada "Diseño de Estrategia de Mejoramiento de Recursos para las Áreas de Mantenimiento y Abastecimiento que Permite Obtener Mejores Márgenes de Rentabilidad de la Empresa Diago Well Services S.A.S." se centra en el diseño de una estrategia para optimizar los recursos del área de mantenimiento en la empresa Diago Well Services S.A.S. El objetivo general es mejorar los niveles internos de productividad, con objetivos específicos que incluyen la identificación de tiempos y recursos necesarios para los procesos de mantenimiento y compras, la determinación de costos directos, y el establecimiento de variables para mejorar costos y tiempos. La investigación se basa en la recolección de datos a través de tablas y observación del proceso, encuestas internas y externas, así como análisis con herramientas como Process mining y PowerBI. Los resultados más notables incluyen la definición de un proceso de mantenimiento más eficiente, la planificación del trabajo, la liberación de tiempo del personal administrativo, la detección de variables para una mejor planificación, el aumento del rendimiento del personal de mantenimiento, una mejora en el ambiente laboral y la identificación de necesidades de conocimientos técnicos. Además, se destacan logros posteriores a la implementación, como la captación de nuevos clientes, la ampliación de la oferta de servicios, la creación de puestos de trabajo especializados, la certificación de competencias, y la mejora constante. Estos logros contribuyeron a superar los desafíos económicos y a impulsar el crecimiento de la empresa. En resumen, la estrategia implementada en Diago Well Services S.A.S. logró optimizar los recursos internos, reducir los tiempos de mantenimiento, mejorar el ambiente laboral y generar un crecimiento significativo en la empresa. La tesis proporciona una visión detallada de cómo la estrategia se desarrolló y su impacto en la organización.